Een klacht kunt u melden bij ons aan de balie, aan de telefoon, per e-mail, per brief of via het formulier 'klacht melden'. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 4 weken inhoudelijk te beantwoorden. Indien u niet tevreden bent met het antwoord of de oplossing, kunt u uw klacht voorleggen aan de Regionale Geschillencommissie of de Huurcommissie.
Een klacht over onze dienstverlening kunt u melden via het formulier 'klacht melden' invullen.
Is een reparatie niet goed uitgevoerd? U kunt dit melden bij Woningbedrijf Velsen via het formulier reparatieverzoek indienen.
Dit kunt u melden bij de wijkbeheerder. Stuur een bericht via het contactformulier. U kunt ons ook bellen op telefoonnummer 0255 566 566.
U kunt dit aangeven bij de projectleider of bewonersbegeleider die bij dit project betrokken is.
U kunt hiervoor het formulier 'klacht melden' invullen. U kunt ook contact opnemen met uw bewonerscommissie of met de Huurdersraad.