Ik huur

U huurt een woning bij ons. Informatie die u af en toe nodig kunt hebben, vindt u hier. Bijvoorbeeld de huurvoorwaarden of informatie over huurachterstand. Of als er iets in uw leven verandert. Bijvoorbeeld als u gaat samenwonen of een jaar wilt reizen. De informatie over de warmtelevering en de warmtewet (ook als u een woning van ons heeft gekocht) staat op deze pagina.

Huur betalen

Heeft u een vraag over het betalen van uw huur? Op deze pagina vindt u de meestgestelde vragen over dit onderwerp. Staat uw vraag er niet tussen? Dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of 0255 566 566.

Veel gevraagd over Huur betalen

Wanneer moet ik mijn huur betalen?

Algemeen

U moet de huur voor de eerste van de nieuwe maand betalen.

Mag ik mijn huur na de eerste van de maand overmaken?

Algemeen

In uw huurcontract staat dat u de huur voor de eerste van de maand moet betalen.

Op welke manier kan ik de huur betalen?

Algemeen

De huur kunt u via IDEAL of een automatische incasso betalen. Of u mag de huur handmatig overmaken ten name van Woningbedrijf Velsen. Contant betalen is niet mogelijk. Ook kunt u inloggen op uw huurdersportaal en daar de huur betalen

Ik heb teveel huur betaald. Hoe kan ik dit terug krijgen?

Algemeen

Hiervoor kunt u contact met ons opnemen door een bericht te sturen via het contactformulier met het verzoek om teruggave. U kunt ons ook bellen op telefoonnummer 0255 566 566.

Kan ik mijn huur bij jullie op kantoor betalen?

Algemeen

U kunt de huur bij ons op kantoor alleen met de pin betalen. Ons kantoor is geopend op werkdagen van 08:30-12:30.

Kan ik mijn huur contant betalen?

Algemeen

Nee, u kunt de huur niet contant betalen.

Mag ik mijn huur meerdere maanden vooruit betalen?

Algemeen

Het is mogelijk om de huur meerdere maanden vooruit te betalen. Vermeld bij het overmaken duidelijk welke maanden u betaalt.

Wanneer schakelen jullie een deurwaarder in?

Algemeen

Wij schakelen een deurwaarder in als u de huur niet betaalt en hierover geen contact met ons opneemt. Ook doen wij dit als u zich niet houdt aan een afgesproken betalingsregeling.

De extra kosten die hierdoor ontstaan, zijn voor uw rekening. In het uiterste geval kan dit leiden tot ontruiming van de woning.

Wij helpen u liever om dit te voorkomen en samen een oplossing te vinden. Neem daarom op tijd contact met ons op.

U kunt ons rechtstreeks bereiken via huurincasso@wbvelsen.nl. Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag. Op vrijdag kunt u bellen naar ons algemene nummer 0255 566 566 of een mail sturen info@wbvelsen.nl.

Ik kan de huur deze maand niet betalen, wat nu?

Algemeen

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Samen kijken we naar een oplossing.

U kunt ons rechtstreeks bereiken via huurincasso@wbvelsen.nl.
Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag.

Op vrijdag kunt u contactt met ons opnemen via 0255 566 566.